CRM
Внедрение CRM в бизнес-процессы
Ставлю CRM так, чтобы она реально использовалась: этапы, роли, автоматизация, онбординг — ИИ-ассистент со скриптами и базой знаний под каждого сотрудника. Под ключ, с понятными сроками.
Внедрение CRM — это не «поставить программу», а выстроить работу отдела продаж и бизнес-процессов: роли, этапы, автоматизация и правила. Делаю так, чтобы системой реально пользовались каждый день.
Какие задачи решает
Настройка воронок и этапов
под цикл сделки вашей компании, а не «как в стандартной CRM».
Роли и права
кто видит сделки, кто ведёт, кто согласует — без хаоса и дублей.
Автоматизация рутины
напоминания, авто-переходы по сделкам, согласования, уведомления в чат.
Регламенты работы
закрепляем правила ведения клиентов и сделок, чтобы отдел работал одинаково.
Обучение и контроль
ассистент ведёт менеджера по скриптам обзвона и спитчам, чек-листы и контроль этапов сделки.
Отчёты для руководителя
воронка, план/факт, загрузка менеджеров — без выгрузок в Excel вручную.
26 сущностей
выстроено при внедрении CRM после переезда с Битрикс24
1 000 ₽
ставка за нормо-час, смета до старта
Что входит в работу
- +Аудит текущих процессов и «болевых точек» отдела.
- +Карта ролей и этапов до настройки.
- +Настройка системы, перенос данных и интеграции.
- +Онбординг по ролям: ассистент с базой знаний, отработка скриптов и возражений для отдела продаж, сводки для руководителя.
- +Поддержка на этапе привыкания и корректировки правил.
Процесс
Как проходит работа
01
Аудит и требования
Разбираем процессы и фиксируем задачи. Бесплатно до старта.
02
Смета в нормо-часах
Оценка по ставке 1 000 ₽/нормо-час до начала работ, без «от N тысяч» вслепую.
03
Разработка и запуск
Свой код, интеграции, ввод сотрудников (ассистент с базой знаний) и сопровождение.
Смежные задачи
Смотрите также
Цена и оценка
Открытая ставка 1 000 ₽/нормо-час. Смета составляется в нормо-часах до старта и пересматривается только при согласовании новых задач. Примеры смет и принципы — на странице цен.
Перейти к ценамБитрикс24 или своя CRM?
Посчитайте на калькуляторе, что дешевле за 10 лет: коробка Битрикс24 (продление + сопровождение) или своя CRM (разработка один раз + сервер).
Открыть калькуляторЧастые вопросы
У нас уже есть CRM, которой никто не пользуется. Можно ли исправить?
Да, чаще всего проблема в правилах и настройке под процессы, а не в самой системе. Провожу аудит и перестраиваю работу.
Сколько длится внедрение?
Зависит от числа процессов: обычно 1–2 недели на настройку и ввод команды (ассистент сразу помогает со скриптами и этапами) плюс сопровождение.
Вы внедряете только свои CRM?
Основной фокус — свои системы, но могу настроить и существующие, если это оптимальнее для вас.
Расскажите о задаче — предложу решение
Начнём с бесплатного аудита отдела продаж и плана внедрения.